충북 옥천군은 민원실의 안전한 근무환경 조성을 위하여 본청 종합민원과, 주민복지과 및 9개 읍·면행정복지센터 민원실 11곳에 비상벨을 설치· 운영한다.

▲ 옥천군청 민원실에 설치된 안심비상벨

군은 최근 민원실 폭력사건이 빈번하게 발생함에 따라 직원과 민원인을 보호할 수 있도록 민원실 비상벨 교체를 추진해왔다.

민원실에 설치된 비상벨은 스피커와 마이크가 탑재된 양방향 통신 비상벨로 비상상황 발생시 112 종합상황실로 신고·접수되어, 사건 발생지에서 인접한 파출소나 지구대에서 출동하는 방식으로 운영된다.

군 관계자는 “이번에 설치된 비상벨은 옥천경찰서 112상황실과 연결돼 위급상황 시 즉시 경찰이 출동할 수 있다.”고 말했다.

이재정 종합민원과장은 “민원실을 방문하는 주민과 직원 모두 안심하고 이용할 수 있는 환경을 조성해 보다 나은 민원서비스를 제공하겠다”고 말했다.