충북 옥천군이 택시 호출 시스템의 현대화를 통해 주민들이 안심하고 편리하게 이용할 수 있는 서비스를 제공한다.

군은 30일 옥천읍 하계리 소재 법인택시(보성ㆍ대청) 사무실에서 ‘옥천군 택시 통합콜센터’ 개소식을 갖고 본격적인 운영에 들어갔다.

▲ 옥천군 택시 통합콜센터 개소식 모습

택시 통합콜센터는 기존 법인택시 건물 내 사무실을 임차하여(42㎡) PC, 교환기, 서버 등 관제 시설장비를 갖추었다.

특히, 지역주민 상담원 4명을 고용하여 24시간 교대근무로 관내 택시(개인 94대, 법인 40대)를 승객과 연결하여 주고 교통상황 실시간 모니터링 등 콜센터의 역할을 수행할 계획이다.

또한, 이번 콜센터 운영으로 현행 개인ㆍ법인택시의 외주업체(청주) 콜운영과 관련 플랫폼(카카오T) 유료화로 어려움을 격고 있는 택시업계의 경영부담을 해소하는 계기가 되었다.

군은 이러한 택시 통합콜센터 구축 지원을 위하여 지난 6월 ‘옥천군 택시운송사업 발전지원 조례’를 제정하여 지원근거를 마련하고 사무실 리모델링 및 구축ㆍ운영비 등 예산을 확보했다.

김재종 옥천군수는 “코로나19 여파와 관련 플랫폼 업계의 유료화 등으로 택시운수종사자분들이 많은 어려움과 고통을 겪고 있어, 이번 택시 통합콜센터 구축 운영으로 침체된 택시산업의 활성화와 안전하고 편리한 택시 이용서비스가 향상 될 것으로 기대한다”며“앞으로도 택시산업의 발전을 위해 교통행정에 지속적인 관심과 노력을 기울이겠다”고 밝혔다.

▲ 휴대폰 앱(옥천통합콜)을 이용한 택시 호출 모습

한편, 옥천군 택시 통합콜은 기존 보성택시(731-111), 대청택시(080-731 -5100), 개인택시(733-0000)로 전화하거나 전용 애플리케이션(옥천통합콜)으로 요청해 콜택시를 이용하면 되며, 휴대폰 앱을 이용할 경우, 배차 진행상태, 탑승‧하차 여부 확인, 분실물에 대한 관리 기능도 제공하고 있다.